Como Depositar Y Retirar En KKPoker

Publicado por KKPoker | 2021-03-25

Sigue estos simples pasos para añadir fondos de manera segura a tu cuenta de KKPoker.

Sigue estos simples pasos para retirar fondos de manera segura de tu cuenta de KKPoker.

Se les solicitará a todos los jugadores de KKPoker que completen los niveles de verificación de identidad para acceder a determinados procesos.
Nivel 1 - Subido: Juego, Depósito y recepción de transferencia.
Nivel 2 - Verificado: Hacer transferencias y retiros
Nivel 3 - Acceso continuo a mesas, funciones de depósitos/retiros/transferencias mejoradas

Si tienes algún problema, consulta nuestras preguntas frecuentes o contáctanos por medio de los Comentarios dentro de la aplicación.

Para leer más información sobre la Política de depósito y retiro de KKPoker, haz clic   aquí.

Si necesitas más atención con respecto a los fondos, contáctate a través de estos medios:

E-mail: payments@kkpoker.net
WhatsApp

El equipo de pagos de KKPoker contestará tu mensaje dentro de las 24 horas posteriores. Para resolver cualquier otra consulta, contáctate con Atención al cliente enviando un e-mail a info@kkpoker.net

General

P: ¿Qué es un “Límite de retiro”?
R: Tu “Límite de retiro” es la cantidad que puedes retirar de tu cuenta. Se basa en la Política de transferencias de KKPoker.

Por ejemplo, si el saldo de tu cuenta es de USD 1100 y tu “Límite de retiro” es de USD 1000, esa es la cantidad máxima que podrás retirar.

P: ¿Cuánto demora el proceso de retiro?
R: El equipo de pagos de KKPoker revisará solicitudes dentro de las 24 horas posteriores y los fondos se envían inmediatamente después de su aprobación. Sin embargo, el tiempo de procesamiento depende del método. Por ejemplo, el proceso de retiro para una tarjeta visa demora entre 2 y 5 días hábiles. En el caso de las billeteras electrónicas o criptomonedas, los fondos se verán reflejados en tu cuenta de manera casi instantánea.

Los jugadores pueden revisar el Historial de transacciones para controlar el estado de sus depósitos o retiros.

P: Ayer recibí una transferencia dentro de la aplicación de USD 200 de parte de mi amigo. No jugué, así que retiré el dinero. ¿Por qué se rechazó la solicitud de retiro?
R: El retiro fue cancelado porque los fondos fueron transferidos desde otra cuenta de jugador sin el propósito de jugar. Todas las transferencias entre cuentas deben usarse solo para jugar. Consulta la Política de transferencias de KKPoker.

Los jugadores pueden revisar el Historial de transacciones para controlar el estado de sus depósitos o retiros.

Visa/MasterCard

P: ¿Por qué fallan mis depósitos mediante tarjeta?
R: En la mayoría de los casos, la causa de las transacciones fallidas es el banco. Tu tarjeta podría tener restricciones, por lo que te recomendamos contactarte con el banco para obtener más información. Si los intentos siguen fallando, el sistema bloqueará temporalmente tu tarjeta durante 24 horas.

P: Necesito añadir mi nueva tarjeta de crédito para hacer un depósito, pero recibí el mensaje “Demasiadas tarjetas registradas”. ¿Qué significa?
R: Todos los jugadores pueden registrar una cantidad máxima de tarjetas en nuestro sistema. Si necesitas eliminar una tarjeta para reemplazarla por otra, contáctanos y menciona una razón válida para efectuar el cambio.

P: Usé mi MasterCard para realizar un depósito y luego hice una solicitud de retiro después de haber ganado dinero en un torneo. ¿Por qué se canceló mi retiro?
R: Desafortunadamente, en algunas regiones MasterCard no permite transferencias a tarjetas de crédito en el caso de transacciones de apuestas, por lo que los fondos regresaron a tu saldo de KKPoker. Si deseas retirar tus ganancias, realiza un depósito mínimo usando Visa, criptomonedas o una billetera electrónica (a tu nombre) y luego podrás hacer el retiro usando ese método.

ecoPayz

P: Tengo un problema con “ecoPayz” y recibí el mensaje “Más de una cuenta ecoPayz”. ¿Qué debo hacer?
R: Contáctate con el equipo de pagos y ofréceles tu número de cuenta de ecoPayz de 10 dígitos para obtener más asistencia.

Skrill

P: Tengo USD 300 en mi saldo de Skrill, pero no pude usar el dinero para depositarlo en mi cuenta de KKPoker.
R: En algunas regiones, Skrill implementa la siguiente regla:
El dinero depositado con MasterCard no puede ser usado como forma de pago para sitios de apuestas. Si un tercero depositó dinero con MasterCard y luego te lo envió, no podrás usarlo en sitios de apuesta. Te recomendamos que uses tu tarjeta de débito Visa para ingresar fondos a tu saldo de Skrill.

Cuando uses tu tarjeta Visa para ingresar fondos a tu saldo de Skrill, pulsa “Sí” para confirmar que los fondos depositados se usarán para apuestas.

Criptomonedas

P: Ayer recibí un ticket gratis, por lo que me registré para un MTT y gané USD 30. Intenté retirar USD 30 a mi billetera de BTC pero la solicitud fue cancelada. ¿Por qué?
R: El retiro fue cancelado y los fondos regresaron a tu saldo de cuenta de KKPoker porque anteriormente no realizaste un depósito usando la billetera de criptomonedas. Los retiros con criptomonedas solo se pueden procesar a la misma billetera de criptomonedas usada para depositar. Deposita al menos el monto mínimo requerido usando una criptomoneda antes de intentar retirar.

P: ¿Cómo depositar usando criptomonedas?
R: Siempre deposita a través del cajero de KKPoker, esto creará una entrada en tu “Historial de transacciones”. Al hacer un depósito usando criptomonedas, el cajero te dará la siguiente información:

1) el monto exacto a enviar (en BTC, ETH, LTC o XRP) según el tipo de cambio al momento del pago,
2) la dirección de destino (a dónde se enviarán las monedas) o,
3) en el caso de XRP, el número de etiqueta.

Copia y pega la información anterior en tu billetera de criptomonedas asegurándote de que toda la información es idéntica a la que se muestra en el cajero. Deberás hacer esto todas las veces, así que no uses información anterior de depósitos previos porque esa información no seguirá siendo igual. Completa la transferencia en menos de 10 minutos.